Att berätta sin historia

”Man betalar för så mycket som man inte ser.”

KUNSKAP: Det är höstigt och regnigt i Göteborg ikväll, och jag har varit på tisdagsföreläsning på Röhsska museet. Under rubriken ”Design i informationsåldern” talade Christina Zetterlund, lärare på Konstfack, om vikten av att samordna ett företags visuella framtoning och skapa en berättelse som kan fungera som konkurrensmedel på en hårdnande marknad. 2003 publicerade Zetterlund en avhandling över detta ämnet, en avhandling jag kom att använda flitigt under förra hösten i arbetet med c-uppsatsen Tell me your story and I’ll tell you mine - att kommunicera identitet genom produktdesign.

Föreläsningen handlade om hur relationen mellan producent och konsument historiskt har kommit att förvandlats från att vara enkelriktad till att kännetecknas av dialog. Konsumenternas makt är som bekant stor, och produkter säljs med både rationella och irrationella köpargument. Framför allt handlar det om att skapa en sammanhållen image – bilden av företaget som omvärlden uppfattar det. Zetterlund exemplifierade med Three Towns, SAS och Volvo, som på olika sätt marknadsfört sina produkter och sitt företag på ett banbrytande sätt. De företag som lyckas idag är företag som lyckas skapa en unik berättelse. Produkten utgörs därför idag av den fysiska produkten + varumärkets berättelse. Det är därför man betalar för så mycket som man inte ser, menar Christina Zetterlund. En spännande föreläsning sammanfattningsvis, ett ämne som verkar intresserar mig, och nu har nya tankar börjar gro.